1. Supprimer immédiatement dans l’application
- Ouvre Ataraxia et connecte-toi.
- Ouvre Réglages → Compte → Supprimer mon compte.
- Consulte l’éventuelle offre de rétention ou l’enquête facultative. Aucune ne peut bloquer la suppression.
- Lis l’avertissement d’abonnement et gère celui-ci séparément si nécessaire.
- Réauthentifie-toi si demandé, puis confirme la suppression immédiate et irréversible.
Le backend protégé supprime le compte avant que l’application n’efface l’espace local chiffré. Un échec backend conserve le contenu local pour permettre une nouvelle tentative sûre.
2. Demander la suppression sans l’application
Si tu n’as plus accès à Ataraxia, envoie une demande à support@myataraxia.app. Indique vouloir supprimer ton compte Ataraxia et précise le moyen de connexion utilisé. N’envoie jamais de mot de passe, code SMS, token d’invitation, texte de journal ou reçu Store complet.
Le support doit vérifier la propriété du compte de manière sûre avant toute suppression. Cette page ne propose volontairement aucun bouton public non authentifié.
3. Ce qui est supprimé
- Le compte Firebase Authentication.
- L’adhésion Famille, la vue, la préférence/token de notification et les métadonnées génériques du compte.
- Pour un propriétaire : groupe Famille, invitations, preuve de droit et administration ; les comptes et données locales des autres membres ne sont pas supprimés.
- Sur l’appareil réalisant la suppression : les espaces chiffrés de Gratitude, ACT, Objectifs, respiration, progression, profil, rappels et Expériences guidées.
4. Ce qui peut rester hors d’Ataraxia
Apple et Google peuvent conserver des traces de transaction, sécurité ou obligations légales selon leurs politiques. Des journaux d’audit Firebase/Google peuvent rester selon la conservation du prestataire. Ataraxia ne prétend pas assurer l’effacement forensique de la mémoire ou des sauvegardes des prestataires.
5. Supprimer le compte n’annule pas l’abonnement
Annule séparément tout abonnement actif dans les réglages App Store ou Google Play. Supprimer Ataraxia, le compte Ataraxia ou l’application n’arrête pas le renouvellement Store.
6. Effets sur Famille
La suppression d’un membre libère sa place sans toucher aux autres comptes. Celle du propriétaire dissout la Famille et rend les membres Gratuits ; leurs comptes et contenus privés locaux ne sont pas supprimés.
7. Autres choix de confidentialité
- Analytics : Réglages → Confidentialité ; désactivé par défaut et réversible.
- Rappels locaux et encouragements Famille : réglages de l’application et du système.
- Accès, rectification, limitation, opposition, portabilité ou autre demande : contacter le support lorsque le droit s’applique.
L’URL Apple « Choix de confidentialité » peut rester sur cette page, car elle présente clairement la suppression et les autres contrôles disponibles.
8. Contact
support@myataraxia.app — la réception et l’envoi ont été testés.